我买的是三星平板电脑，视频聊天时头像是反的，怎么解决？

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，有可能是安装的第三方软件和手机本机系统不兼容导致的问题，为此我们建议您先卸载旧版本，然后更换其他版本重新安装查看.如果还是出现问题，也可以通过三星KIES升级固件。1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新（不同的型号可能有出入）以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=9254862.通过KIES连接电脑来更新固件（支持大部分型号）以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=103163.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好：

根据您的描述：
有可能是安装的第三方软件和手机本机系统不兼容导致的问题，为此我们建议您先卸载旧版本，然后更换其他版本重新安装查看，如果还是出现问题，也可以通过三星KIES升级固件。
1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新（不同的型号可能有出入）以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件（支持大部分型号）以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡机器送到三星服务中心由工程师为您升级。

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

　　这种情况是没有设置好，方法：

1. 视频中对方图像是反的，建议对方查看摄像头设置问题。

2.  若自己图像是反的，在视频过程中，点击菜单键，点击旋转自己图像即可。

3.  如果不行，建议下载最新版QQ尝试。