若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况,建议:
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行,建议清除软件缓存尝试:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将永久性删除)。
2.若是可卸载软件,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本,请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如果手机无法正常开启照相机功能,建议您尝试操作:
1.查看手机是否电量充足,建议充电后尝试;
2.关机重新启动尝试;
3.部分机器支持禁用,进入应用程序管理器-相机-查看是否被禁用,重新启动;
4.卸载手机中其他拍照类软件,排除软件兼容问题;
5.查看系统是否有新版本,备份数据后更新系统尝试;
6.若无效,请备份机器中数据(联系人、信息、照片等),将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
电脑上装一个快用苹果,当然苹果原厂的套件也要装,这样才有驱动,接上手机,打开快用,右上角有个修复闪退,点一下,按提示操作
手机设置里应用找到相机清除数据后打开就行了