不是。不是质量问题是不能换新机的。
排除电池问题后，检测是否软件问题了。用户是否开了很多的应用程序或者是运行了大型的应用程序，运行程序越多那么手机CPU的负荷就会很高，发热量也就会很大。这个情况关闭应用程序，最好不要长时间使用手机玩游戏。
扩展资料：
注意事项：
不要把手机的电池电量耗尽后再给手机充电，这对手机电池的寿命是有影响的，还有不要一边充电一边玩手机，最好给手机做一个保护措施。
当用户买了新手机之后，刚开始手机都会在出厂之前都会预存一些电量的，一般都是50%的电量或者是80%的电量左右，这个时候可以不用充电就可以使用，先把电量慢慢的耗尽。
注意这里说的耗尽，并不是让用户把手机的电量耗电到0%，让手机关机为止，一般当手机的电量耗到20%左右，就算是低电量了，这个时候就需要及时的为手机充电了。
如果把手机的电量后为0%再给手机充电，这样会对手机的电池造成很大的伤害，电池的寿命也会减少，以至于到了后面可能发现，手机的电量根本不够用了。
参考资料来源：百度百科-手机
参考资料来源：人民网-天气炎热手机发烫了怎么办？5招可以解决
手机耗电太快不用愁，抓紧关闭这功能，手机省电又流畅，抓紧试试，很棒的生活小妙招，生活小技巧，居家小窍门，希望能帮助到大家，解决烦恼，学学
如果是你在使用的过程中手机发热那是正常的，那是CPU在高速运转所发出的热。建议你少开应用，把后台应用关掉一些就行了。若是待机过程发热，关掉没用的后台之后。如果还热那就该考虑一下是不是电池的问题。近年手机电池是手机安全得严重问题
智能手机发热严重是种很正常的现象，如果发热出现死机，那才是不正常了，那就要去换！你可先将手机上用不着的预置程序删掉，看发热现象能不能强点！
你可以去换机，实在不行的话你就去把机子退了，买一个好一点的手机
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