同情啊。某通的宽带现在可黑了。我都改换门庭了。楼主先打客服问问如何停宽带，如果客服也说直接停用不需要办手续，那就不怕，客服那有录音，你就找营业厅去交涉。如果客服说停用需要办手续，你问问是从什么时候出的规定，到营业厅问问以不知道为由能不能免除。
再找找当初签的宽带协议里，有没有关于停用的条款，看是怎么说的。那上面你是签过字的，如果写了需要报停，那就没办法了只能补上了。如果没有这个条款，那就不交，格式条款的解释是要有利于消费者的。
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