优点:霍华德一谢思模式是对以前几种消费者购买行为模式的揉合,逻辑性强、内容全面,足以用来解释不同类型的产品,如新老产品、消费品和工业品的购买行为。特别是它能够解释一定时期内消费者的品牌选择行为。其参考价值较大。
缺点:霍华德一谢思模式是有一定局限性的,其内容过于繁杂,不容易掌握和实践运用。
通过四大因素来描述消费者的购买行为:
1、刺激或投入因素(输入变量)
刺激或投入因素,是指由销售部门控制的因素,它包括3个刺激因子;产品刺激因子、符号刺激因子和社会刺激因子。产品实质刺激,如某产品的质量、价格、特征、可用性及服务等。产品符号刺激,如通过广告、媒体等把产品特征传递给消费者。社会刺激,如家庭。
2、外在因素(也称外在变量)
外在因素,是指购买决策过程中的外部影响因素,如文化、个性、财力等。外在因素包括相关群体、社会阶层、文化、亚文化、时间压力和产品选择性等。时间压力指消费者主观认为在购买前可花时间的多少,或他实际上只能花在购买上的时间多少。
3、内在因素(也称内在过程)
内在因素,是指介于刺激和反应之间起作用的因素。它是霍华德一谢思模式最基本、最重要的因素。它主要说明投入因素和外在因素如何在心理活动中发生作用,从而引出结果。
4、或产出因素(也称结果变量)
反应或产出,是指购买决策过程所导致的购买行为,它包括认识反应、情感反应和行为反应三个阶段。认识反应是指注意和了解;情感反应是指态度,即购买者对满足其动机的相对能力的估计;行为反应包括购买者是否购买或购买何种品牌的认识程度预测和公开购买行动。
以上内容参考 百度百科-霍华德谢思模式