淘宝卖家虚假发货拒绝退款怎么办?

参考如下：

1、遇到这样的情况，请耐心走退款投诉流程。

2、先发起退款申请。（虚假发货一般是有物流单号但迟迟不出物流详情；注意取证。）

3、卖家若是拒绝，别担心，自首次发起时间算起72小时后可要求淘宝人工客服处理；处理后，钱款退给您，卖家是会被扣分处理的。

4、另外，淘宝对待卖家发货时间是以快递公司揽件时间为准的，所以非常有胜算，对于无良商家不必手软。

淘宝退货步骤如下：

工具：华为P20

手机版本：Android v8

淘宝版本：v9.3.0

1、首先打开淘宝，找到右下方“我的淘宝”，并点击之后进入个人主页。

2、在页面中找到：我的订单，选择第三个选项“待收货”，点击“待收货”。

3、在待收货页面中，找到你需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。

4、在商品的详情页面中，点击商品后面的“退款”。

5、选择退款类型，这里题主已经收到货了，要点击第二个选项：退货退款。

6、进去后填写自己的退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。

7、待卖家确认后，根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。卖家在收到货物后，就会退还相应的退款金额。