系统多次出现故障，引发了用户的广泛关注和不满。1月8日上午，“12306 崩了”再度登上热搜，许多用户反映无法登录系统，甚至在紧急购票时遇到困难。一位网友焦急地表示：“我正在赶时间买票，希望系统能尽快恢复。”

　　此前的1月6日，12306 也曾出现类似问题，部分用户付款后未见购票记录，不确定是否购票成功。对此，中国铁路12306官方客服解释称，平台正在进行系统维护，已经逐步恢复正常，并建议旅客刷新页面查询。

　　随着2025年春运即将拉开帷幕，火车票预订进入关键时期。根据现行规则，火车票提前15天开始发售，因此1月8日已开放1月22日的车票预订。预计今年春运将从1月14日持续至2月22日，为期40天。

　　据新华社报道，2025年春运期间全国跨区域人员流动量预计将达90亿人次，同比增长约7%，创下历史新高。其中，铁路和民航客运量有望分别突破5.1亿人次和9000万人次，均较去年的历史峰值有所增长。

　　面对如此庞大的客流量，确保购票系统的稳定运行显得尤为重要。铁路部门也需进一步优化服务，以满足广大旅客的需求，确保大家顺利踏上归乡之旅。

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